金訊通軟件總經理受邀出席第四屆12345熱線年會并做精彩發(fā)言

    2020年7月27日，由D3方評估平臺、零點有數(shù)、駐馬店市人民政府辦公室聯(lián)合主辦，金訊通軟件技術有限公司受邀參加并協(xié)辦的“第四屆全國 12345 政府服務熱線年會”在河南省駐馬店市召開。本次大會邀請了北京、上海、杭州、深圳、武漢、合肥、?？?、長沙、南昌、河南省各地市等全國上百個城市的熱線主管領導參與，阿里、中國聯(lián)通等國內知名企業(yè)和政務熱線領域的大數(shù)據(jù)專家、智能化專家、評估專家們齊等一堂，共同探討疫情之后政務熱線的發(fā)展創(chuàng)新之路。

    金訊通軟件是國內專業(yè)的12345熱線建設運營服務企業(yè)，總經理韓召寧作為多年從事熱線建設創(chuàng)新工作的資深專業(yè)人士，受邀參會并做了《疫情之后12345熱線創(chuàng)新發(fā)展新方向》的主題演講，其“領跑者”的創(chuàng)新發(fā)展思路、 “匠人”的專注行業(yè)精神和專業(yè)、接地氣的報告內容，博得參會代表們的高度認可。

    韓召寧總經理從熱線人的疫情之戰(zhàn)、疫情帶給熱線的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新發(fā)展機遇和熱線的融合創(chuàng)新發(fā)展方向探究三個方面，向參會代表匯報了疫情之中金訊通參與的熱線疫情防控工作成績，基于全國50余地區(qū)的創(chuàng)新實踐經驗對疫情之后熱線建設運營的六大創(chuàng)新發(fā)展趨勢分析，其中“AI智能三大應用八大場景”實踐應用經驗和對AI智能應用的深度思考，得到熱線領域專家們的一致好評和各地熱線代表們的認可歡迎，多個地市的領導主動聯(lián)系希望進行創(chuàng)新合作。

    金訊通軟件公司對本次行業(yè)大會高度重視，收到邀請后緊急成立會務小組，積極認真準備，并提前趕赴會議現(xiàn)場，配合主辦方進行會議準備工作，有力的保障了年會的有序推進。

    2019年金訊通AI人工智能應用V1.0產品發(fā)布，在智能交互服務、智能知識庫、智能質檢、智能回訪等領域取得了一定的創(chuàng)新成果，創(chuàng)新性的打造出金訊通“三維一腦一閉環(huán)”智能交互應用模型。2020年攜手合作伙伴，深入挖掘AI技術的應用潛力，金訊通AI人工智能應用V2.0產品發(fā)布，從12345熱線的智能交互、座席受理、調度分派、工單辦理的全流程進行了AI技術應用的研究。
此次能夠受邀并協(xié)辦“第四屆全國 12345 政府服務熱線年會”是12345熱線行業(yè)客戶對金訊通公司十余年從事12345建設運營服務經驗和實力的認可。我們的報告內容能夠受到熱線領導們的歡迎是對我公司深耕細作、創(chuàng)新發(fā)展、腳踏實地專心經營的最大回報。
    以恒心辦恒業(yè)，堅持創(chuàng)新發(fā)展理念，金訊通軟件將繼續(xù)以“聚焦公眾服務，專注社會治理”為經營目標的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”的經營理念，全力保障好已建設的12345熱線平臺的技術運營和服務，面向全國積極拓展市場，推動12345政務熱線在暢通訴求渠道、解決群眾問題，助力社會治理，輔助政府決策方面發(fā)揮更加積極的作用。